Europa Casino

Europa Casino

 
9.46
Playtech Software
2003
300+
14
97.28

Europa Casino je oproti konkurenci relativně mladší, ale o to více se již od svého vzniku v roce 2003 snaží přinášet svým zákazníkům to nejlepší. Stylově velice vyhraněné kasino, se již podle názvu soustředí na evropských trh. Ve spolupráci s webem Hazardnihrac.com je pro všechny nové hráče připraven speciální bonus, který je možno kombinovat se stálými nabídkami kasina. Více se o něm můžete dočíst níže. Vedle lákavých bonusů řadí kasino na přední příčky v návštěvnosti také velice dobrý přístup podpory a zajímavý věrnostní program. Další služby, jako je mobilní kasino, live krupiéři nebo široká nabídka platebních metod, jsou už jen dalšími dobrými rysy tohoto kasina. Celková hratelnost je na úrovni konkurenčních firem, ale obrovská nabídka her je velkým plusem. Menší kaňkou na kráse je ukončení českého webu kasina, ale v dnešním globálním světě plně postačí anglická mutace, která je pochopitelná a srozumitelná.     

Software a hry

Právě množství her je jednou z největších předností Europa Casina. Software od firmy Playtech, která je světovou jedničkou v oblasti online hazardních programů, nabízí velice solidní zázemí. Stažení programu netrvá dlouho a po nainstalování a spuštění si může zákazník vybírat ze stovek her různých kategorií. Mimo jiné se jedná o varianty rulety, blackjacku, baccaratu, kostek, pokeru, ale i dalších karetních her. K tomu je v nabídce samozřejmě spousta výherních automatů, arkádových her a her s progresivním jackpotem. Zákazník si může všechno zahrát i přímo ve svém webovém prohlížeči díky flash verzi kasina, ale musí počítat s lehce pomalejšími vizuálními efekty, které jsou u stahovatelné verze na vysoké úrovni. Efekty a grafika hrají v dnešní době jednu z hlavních rolí při výběru kasina a vývojáři Playtechu na to mysleli. Zákazníkům Europa Casina přináší stylovou grafiku, která se plně soustředí na prezentaci nejznámějších evropských kasin a svou pestrou modrozlatou barevností zvyšuje požitek ze hry. Funkce jednotlivých her jsou logické, na obrazovce se nalézá minimum nutných prvků a hráč nemusí mít špatný pocit z přeplácanosti. Různé tematicky zaměřené výherní automaty přinášejí přidanou hodnotu v podobě věrně zpracovaných vizuálních efektů a dovršují tak vynikající úroveň grafiky kasina.

Europa Casino navíc poskytuje mobilní hernu, která je dostupná pro každý telefon nebo tablet podporující internet. Mobilní kasino je dostupné na webových stránkách a pro jeho funkčnost není potřeba stahovat žádný program. Více než 20 nejoblíbenějších her tak má každý zákazník jako na dlani a díky vysokému důrazu na zabezpečení se nemusí bát o své osobní údaje. Europa Casino se snaží lákat i v oblasti živého online hraní a jeho live casino je toho důkazem. Blackjack, ruleta a baccarat patří dlouhodobě mezi nejvyhledávanější hry v online i živých kasinech, a proto jsou logicky nabízeny i zde. V HD rozlišení si zákazník může vybrat jednu z her a dokonce si může vybrat dealera nebo dealerku, u kterých by rád hrál. Aby Europa Casino přilákalo co nejvíce hráčů, zaručuje atraktivní a příjemné prostředí řízené velice profesionálními rozdávajícími. Stoly jsou v provozu 24 hodin denně a jejich funkčnost je bezproblémová. Zážitek z hraní v živém kasinu je tak dostupný přímo u obrazovky počítače. Zajímavou novinkou je i VIP ruleta, která přináší soukromé stoly, různá zvýhodnění a ještě příjemnější zacházení.

Bonusy a věrnostní program 

V úvodu jsme se zmínili o zajímavé spolupráci kasina Europa a webu Hazardnihrac.com. Ta nabízí, po registraci přes tyto stránky, €10 bez nutnosti vkladu, €50 k prvnímu vkladu a standardní 100% bonus až do výše €100. Seznam bonusových akcí je u Europa Casina velice dlouhý a zákazník by si měl důkladně rozmyslet, který z benefitů využije, neboť má šanci získat až tisíce eur navíc. Základním bonusem, který je již zmíněn výše, je 100% navýšení prvního vkladu v měsíci až na hodnotu €100. Tento bonus lze uplatnit celý první rok po registraci a zákazník má šanci získat až €1200. Musí však dodržet všechny podmínky, které jsou uvedeny na stránkách kasina, jinak přijde nejen o bonusovou částku, ale může přijít i o svůj původní vklad. Kasino se tak zajišťuje proti neoprávněnému zneužívání svých bonusů. Mimo jiné jde o protočení vložené i bonusové částky, a to dvacetinásobně. Dále jsou v podmínkách uvedeny hry, pro které bonus není možno využít, a státy, kde je zakázán, nebo má zvláštní podmínky. Česká republika naštěstí žádné znevýhodnění nemá. Podobným bonusem je týdenní 100% navýšení vkladu do výše €25. Tento benefit je také funkční první rok a poskytuje hráči, který ho plně využije, dalších více než €1000. Podmínky a postup pro jeho získání jsou stejné jako u základního bonusu a zákazník se musí řídit přesně všemi pokyny uvedenými na stránkách kasina. Alternativou pro základní bonus je tzv. High Roller bonus na první vklad. Pokud se zákazník rozhodne vložit na svůj účet jako svou první částku €1000, dostane od kasina €500 a navíc se stane členem VIP klubu (viz níže). V následujících týdnech a měsících může nadále využívat týdenního i měsíčního 100% navýšení. Tyto tři bonusy jsou v základní nabídce kasina, ale díky registraci přes web Hazardnihrac.com si tedy může zákazník přijít k dalším €50. Když si například při prvním vkladu hráč vloží na svůj účet €30, objeví se mu na účtu €110. Tuto celkovou částku musí na konkrétních hrách uvedených v seznamu na webu kasina protočit dvacetkrát a až pak může vybrat nastřádané prostředky. Registrací přes Hazardnihrac.com si zákazník také může zajistit €10 bez nutnosti vkladu na vyzkoušení různých her a výhry jsou mu samozřejmě ponechány na účtu.

Za hraní v kasinu získává každý hráč tzv. Comp body, které může následně vyměnit za reálné peníze. Jeden Comp bod lze získat za vsazení €9 u automatů, €20 u rulety a karetních her, €30 u blackjacku a video pokeru a €10 u ostatních typů. Je tedy jasně vidět, že nejvíce Comp bodů se dá získat při hraní výherních automatů. V rámci věrnostního programu funguje u Europa Casina i VIP klub, který zvýhodňuje často hrající hráče. Obsahuje 6 úrovní od Bronze až po Premium Club, které nabízejí různě odstupňované výhody. Mezi nejlákavější benefity, které vyšší levely nabízejí, patří vyšší týdenní bonus, výhodnější kurz na výměnu Comp bodů, exkluzivní přístup ke speciálním akcím, rychlejší výběry peněz, vyšší limity a osobního manažera. Samozřejmě je nabídka ještě rozsáhlejší a všechny výhody jednotlivých levelů se hráč dozvídá až při kvalifikaci. Kasino je známo svou štědrostí ke stálým zákazníkům a nejen díky tomu jeho věrnostní program dobře funguje.

Platební metody a podpora

Před hraním v kasinu si musí samozřejmě zákazník vložit peníze na svůj hráčský účet. U Europa Casina má spoustu možností a u některých z nich má dokonce šanci na 10% nebo 15% zvýhodnění. Do nejčastěji využívaných metod, a tedy bez bonusového navýšení, řadíme platební karty MasterCard a Visa a internetové peněženky Neteller a Eco. Naopak o 10% navýšení vkladu mohou zákazníci požádat, pokud využijí internetové peněženky Skrill, Entropay, Click2Pay nebo ClickAndBuy. Stejné zvýšení částky čeká uživatele předplacené karty Paysafecard a taky zákazníky banky Raiffeisenbank nebo eBanky. Ti totiž mohou převést své peníze přímo z eKonta. O něco více, přesněji 15 %, získají ti, kteří využijí například předplacenou kartu Ukash nebo přímé bankovní spojení z účtu. Bonus se vyplácí na hráčský účet zpětně a zákazník o něj musí požádat podporu kasina po provedení platby. Všechny platby, kromě bankovního převodu, jsou provedeny okamžitě. Prodleva může být výjimečně v řádu hodin.

Hned na začátku jsme psali, že Europa Casino musí vzhledem k tomu, že je mladší než konkurenční společnosti, nabízet zákazníkům spoustu přidané hodnoty. Kasino se snaží plně držet této praxe a ohledně zákaznické podpory poskytovat svým zákazníkům ty nejlepší služby. Na stránkách kasina i přímo v jeho herním programu můžeme nalézt odkazy na několik kategorií pomoci: zákaznický servis, nejčastěji kladené dotazy, řešení problému s platbou a nastavení filtru pro příjem emailů. Nejčastěji kladené otázky poskytují pomoc při základních problémech a stejně tak platební nápověda je velice účinná v případě menších problémů. Na složitější otázky je tady zákaznický servis, který je dostupný 24 hodin denně a zákazník ho může kontaktovat telefonicky, faxem, emailem a dokonce i poštou. Pro české hráče je připraveno mezinárodní telefonní číslo, a proto by si měli zjistit, jaký tarif pro volání do zahraničí mají. V případě využití emailu si může zákazník vybrat, zda využije obecnou adresu, nebo jednu z konkrétních, specifičtějších domén. Nedílnou součástí zákaznické podpory je i live chat, který funguje v anglickém jazyce a je dostupný ihned.

Screenshoty

BLACKJACK
RULETA
LOBBY
Obecné informace

Platební metody: MasterCard, Visa, eKonto, Neteller, Skrill (Moneybookers), Ukash, Entropay,  Paysafecard, Click2Pay, Eco, ClickAndBuy, bankovní převod

Kasino je v češtině: Ano