Bet-at-home působí od roku 1999 na poli online hazardního průmyslu a mezi její produkty patří sportovní a dostihové sázky, online kasino, hry a v neposlední řadě poker herna. Licenci na zmiňovanou hernu získala firma v roce 2006 a od té doby si její služby vyzkoušely bezmála 3 miliony zákazníků. Bet-at-home Poker funguje na síti Boss Media, která sdružuje přibližně 70 platforem a vytváří tak velice silné konkurenční prostředí ostatním sítím.

Návštěvnost, hry a software

Hráčská základna u herny Bet-at-home odráží fakt, že je vše provázáno s ostatními produkty společnosti. Stejně tak je tomu na celé síti Boss Media, proto se zde najde velké množství začínajících a rekreačních hráčů. Jejich úroveň tak není nijak vysoká a nahrává zběhlejším pokerovým specialistům při cestě za ziskem.

Ve špičce se na herně pohybuje přibližně 10 000 hráčů. Většina přihlášených bojuje na stolech No-Limit Texas Hold’em s nižšími sázkovými limity. Ty začínají na hodnotě €0,02/0,04 a posouvají se až k high-stakes sázkám €300/€600. Co se týče ostatních variant, mezi které řadíme např. Omahu, 5 Card Draw nebo Stud, je jejich oblíbenost poněkud nižší, ale i zde se najde dostatek soupeřů.

S dobrou hratelností souvisí kvalitní software, který společnost Boss Media rozhodně nabízí. Stažení a instalace je velice rychlá a intuitivní a stejně tak ovládání programu nevyžaduje žádné speciální schopnosti. Software je navržen tak, aby přehledně zobrazoval všechny potřebné informace a nezatěžoval operační paměť počítače. Grafika, barevná kombinace a všechny funkce jsou na vysoké úrovni a jen dokazují dobrou pověst herny.

Bonusy a freerolly

Herna Bet-at-home Poker nabízí novým zákazníkům opravdu štědrý balíček bonusů a vstupenek na celou řadu freeroll turnajů. Základem je First deposit bonus, který o 100 % navýší první vklad až do hodnoty €1 000. Pro získání benefitu stačí napsat při registraci do speciální kolonky kód P1000, vložit první vklad a následně hrát poker s reálnými penězi. Bonus se uvolňuje po částech, konkrétně po €5 při získání 100 hráčských bodů (viz VIP program).

Součástí balíčku jsou i vstupenky na různé akce pro nové zákazníky. Řadíme mezi ně €25 New Player FR nebo €50 New Player FR. Na tyto události se mohou přihlásit všichni noví hráči v průběhu 14 dní po registraci. Pro zákazníky, kteří hrají už nějakou dobu, jsou naopak připraveny vstupenky na kvalifikační turnaje, přes které se dá dostat na bohatě dotované události.

Zajímavé turnaje

Pro pokerové hráče není důležitá jen bonusová nabídka, ale i množství turnajů, u kterých mohou prokázat své schopnosti. V Bet-at-home Poker připravili pro své zákazníky několik lákavých událostí. Prakticky každý rok se v seznamu turnajů objevuje velké množství kvalifikací na World Series of Poker, díky kterým si mohou úspěšní hráči odnést kompletní balíček spojený s touto světoznámou akcí a také si zahrát v Las Vegas.

Mimo to se koná každý týden štědře dotovaný €25 000 Weekly Guaranteed a na konci měsíce navíc €50 000 Monthly Guaranteed. Oba turnaje mají buy-in €55, ale lze se na ně probojovat i nepřímou cestou přes každodenní satelitní turnaje.

VIP program

V herně Bet-at-home Poker zatím není přesně specifikován VIP program. Za hraní s reálnými penězi však hráči sbírají body, které následně mohou vyměnit za vstupenky na turnaje. Pro získání bodů nemusí zákazník udělat nic jiného, než hrát poker s reálnými penězi. Za každé €1 odevzdané na poplatku u turnaje nebo za rake u cash games obdrží hráč 4 body.

Například u turnaje s buy-inem €5+0,5 získá hráč body 2. U cash games je celý proces udělování bodů závislý na počtu aktivních hráčů u stolu, ale každý z nich dostane za €1 přinesené do rake zmíněné 4 body. Pokud budou například ve hře 3 soupeři, první dva vloží do raku €2 a třetí €1, odnesou si prvně jmenovaní po 8 bodech a třetí 4 body. Vše bez ohledu na to, který z hráčů vyhrál.

Platební metody

U společnosti Bet-at-home má zákazník společný účet pro všechny nabízené produkty. Od toho se odvíjí i velké množství dostupných metod pro vklad a výběr financí. Základním způsobem je klasický bankovní převod, který je navíc oproštěn od mezinárodních poplatků, neboť má firma konto u české pobočky Raiffeisenbank. To navíc zvýhodňuje zákazníky vlastnící eKonto zmíněné banky, kteří mají možnost převádět své prostředky přímo v internetovém portále.

Jak již bylo řečeno, seznam metod je dlouhý a řadíme mezi ně velice rychle fungující platební karty Visa a Mastercard a internetové peněženky Skrill, Neteller a Webmoney. Dále jsou v nabídce bezhotovostní platební metody jako Ukash a Paysafecard

Zákaznická podpora

Komunikace se zákazníky je velice rychlá a zahrnuje několik způsobů dostupných v českém jazyce. Patří mezi ně telefonní spojení, fax a email. Dále je zde dostupný live chat, který je sice k dispozici v anglickém jazyce, ale poskytuje okamžitou odezvu na jakýkoli problém. Jako součást podpory zákazníků můžeme brát i školu pokeru, která je u herny Bet-at-home velice dobře zpracována.